Personvernerklæring

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan Lilla Sløyfe («nettstedet», «vi», «oss» eller «våre») innhenter, bruker og fremlegger dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar kjøp fra lillasloyfe.no eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). Vennligst les disse retningslinjene nøye.

Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i fremgangsmåtene våre eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi legger ut de reviderte retningslinjene på nettstedet og oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen.

Hvordan vi innhenter og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene innhenter vi personopplysninger om deg fra en rekke kilder. Informasjonen vi innhenter og bruker varierer basert på hvordan du samhandler med oss.

Informasjon vi innhenter direkte fra deg

• Kontaktinfo inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord og annen informasjon som brukes til kontosikkerhetsformål.
• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss.

Informasjon vi innhenter om din bruk

Vi kan automatisk innhente visse typer informasjon om din samhandling med tjenestene («Bruksdata»), for eksempel enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, IP-adresse og informasjon om hvordan du bruker nettstedet. Til dette kan vi bruke informasjonskapsler og lignende teknologier.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan innhente informasjon om deg fra leverandører og tjenesteleverandører som støtter nettstedet vårt (for eksempel betalingsbehandlere og driftsleverandører). All slik informasjon behandles i samsvar med disse retningslinjene.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

• Tilby produkter og tjenester – behandle betalinger, oppfylle bestillinger, administrere kontoen din, organisere frakt og håndtere returer.
• Markedsføring – sende deg relevant informasjon der du har samtykket. Det juridiske grunnlaget i EØS er vår berettigede interesse, jf. GDPR art. 6 (1) (f).
• Sikkerhet og svindelforebygging – oppdage og forhindre uredelig eller ulovlig aktivitet.
• Kommunikasjon og forbedring – gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine) og for å forstå hvordan tjenestene brukes. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan endre nettleserinnstillingene for å fjerne eller avvise dem. Se også vår side om informasjonskapsler.

Hvordan vi fremlegger personopplysninger

Vi kan dele personopplysningene dine med leverandører som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, frakt og skylagring), samt der loven krever det, eller for å beskytte rettighetene våre og andres. Vi selger ikke sensitive personopplysninger.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi innhenter ikke bevisst personopplysninger om barn.

Sikkerhet og oppbevaring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av om vi trenger informasjonen for å levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser eller løse tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å:

• be om innsyn i personopplysninger vi har om deg,
• be om at vi retter feilaktige opplysninger,
• be om at vi sletter opplysninger vi har om deg,
• be om dataportabilitet,
• motsette deg eller begrense behandlingen,
• trekke tilbake samtykke,
• klage på behandlingen.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss (se under). Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig og kontakt

Lilla Sløyfe drives av Eliassen & Co Holding AS (org.nr 930 736 961), som er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@lillasloyfe.no eller Eliassen & Co Holding AS, Semsveien 40, 3302 Hokksund.